سياسة الإستراجاع

– في حال رفع طلب إسترجاع قيمة الخدمة خلال 48 ساعة بعد إتمام طلب العميل من المتجر، يتم دراسة الطلب؛ وفي حال الموافقة على الاسترجاع، يتم استرجاع 70% من قيمة الخدمة، مع احتساب الدفعات المدفوعة والدفعات المتبقية.

– في حال رفع طلب إسترجاع قيمة الخدمة بعد أكثر من 48 ساعة وأقل من خمسة أيام بعد إتمام طلب العميل من المتجر، يتم دراسة الطلب؛ وفي حال الموافقة على الاسترجاع؛ يتم استرجاع 50% من مبلغ الخدمة، مع احتساب الدفعات المدفوعة والدفعات المتبقية.

– لا يحق للعميل رفع طلب استرجاع قيمة الخدمة بعد أكثر من خمسة أيام من تاريخ إتمام طلب العميل من المتجر (فاتورة الشراء).

– يتم قبول / رفض طلبات الاسترجاع خلال 5 أيام عمل من تاريخ رفع طلب الاسترجاع.

– يتم تحويل المبالغ المستردة خلال 14 يوم من تاريخ الموافقة على الاسترجاع.

– ما لم يتم ذكره في هذه السياسة يخضع لقانون هيئة حماية المستهلك.